Política de privacidad

La protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de nuestros clientes, es fundamental. En este documento, explicaremos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios del portal web.

La definición de «Dato Personal» es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye elementos como el nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

La empresa responsable de los tratamientos de los datos personales es REQUETEONLINE SLU (en adelante elmonodigital.es), con oficinas ubicadas en la Calle Ferrocarril 2, 28911 Leganés, Madrid, España.

Cualquier dato personal proporcionado al visitar nuestros portales web se tratará de acuerdo con las normas de protección de datos y se recogerá, tratará y utilizará únicamente para fines lícitos, legítimos e informados. Detallamos a continuación todas las finalidades con las que utilizamos datos personales como responsables del tratamiento:

  1. Gestionar los formularios de contacto para atender las solicitudes de información, ya sea a través del chat en la web, correo electrónico o llamada telefónica, y responder a las preguntas planteadas. Cualquier usuario que complete un formulario de contacto será automáticamente suscrito a nuestro boletín informativo para las finalidades descritas a continuación.
  2. Gestionar la suscripción al boletín informativo de la empresa, donde se envía información comercial sobre los productos de la empresa de manera periódica.
  3. Gestionar los presupuestos solicitados por los usuarios para proporcionarles las soluciones requeridas. En este caso, también se procederá automáticamente a suscribir al usuario a nuestro boletín informativo para las finalidades mencionadas anteriormente.

Es importante señalar que la recopilación de ciertos datos personales puede ser no obligatoria, excepto en los campos donde se indique lo contrario. La falta de cumplimentación de estos datos puede evitar la prestación de ciertos servicios que dependen de dicha información. El usuario tiene la responsabilidad de proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Nos reservamos el derecho de excluir a usuarios que proporcionen datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que puedan corresponder.

Además, cada usuario que introduzca datos personales o interactúe con nuestro portal web debe cumplir con los términos y condiciones publicados en el portal.

La base legal para el tratamiento de los datos es la respuesta a las consultas realizadas a través de la página web, lo que implica la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a las consultas, proporcionar el servicio solicitado y cumplir con las finalidades indicadas. Si el usuario se ha suscrito a la newsletter, sus datos se conservarán hasta que se den de baja utilizando el procedimiento correspondiente.

Los datos personales proporcionados a través de los formularios de contacto o la inscripción en nuestro boletín de noticias no se compartirán con terceros a menos que sea necesario, en cuyo caso se solicitará el consentimiento del usuario.

En elmonodigital.es, nos preocupamos por la seguridad de los datos personales. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas en nuestros sistemas de información para prevenir pérdidas o usos no autorizados por terceros. Nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https para garantizar la seguridad.

Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, no se registran automáticamente datos de carácter personal que los identifiquen. Sin embargo, durante la navegación, se utilizan «cookies» para obtener información analítica, como la fecha y hora de acceso, el número de visitantes diarios, la última visita del usuario y elementos de seguridad en áreas restringidas. Para obtener más información sobre el uso de cookies, visite nuestra sección de política de cookies.

Todos los usuarios pueden ejercer sus derechos de protección de datos, como el derecho de acceso, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad, etc. Pueden hacerlo enviando un escrito a REQUETEONLINE SLU a través de la dirección de correo electrónico info@elmonodigital.es y acreditando su identidad. Los usuarios también pueden oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios o de investigación de mercado y revocar su consentimiento en cualquier momento.

Nuestra Política de Privacidad puede actualizarse debido a cambios legales y necesidades de la empresa. Le recomendamos que visite y consulte nuestra Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de los cambios. Si algún cambio afecta al consentimiento otorgado por el usuario, se le notificará por separado para recabar su consentimiento nuevamente.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer algún derecho relacionado con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@elmonodigital.es.